Expédition

L'expédition des produits achetés sur https://www.shoes.romeogiglimilano.it sera livrée par les coursiers express GLS, DHL, UPS, FEDEX.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays, la région ou l'emplacement spécifique :
veuillez considérer 2/4 jours ouvrables pour l'Italie et 4/5 jours ouvrables pour le reste du monde.
Le client recevra un lien permettant de suivre l'expédition de sa commande.

Dans tous les cas, le Vendeur s'engage à effectuer la livraison dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour d'envoi de l'email de confirmation.

Les jours ouvrables sont calculés à partir du moment où la commande est expédiée depuis nos entrepôts. Pour les commandes passées par carte de crédit, un jour ouvrable doit être ajouté aux délais normaux d'expédition pour les contrôles administratifs normaux. Par « jours ouvrables », nous entendons du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés nationaux italiens.

Les Parties reconnaissent que :

·       si le Client est absent au moment de la livraison à l'adresse indiquée par lui, une nouvelle tentative de livraison est garantie ; dans ce cas, le transporteur laissera un avis de passage pour informer le Client qu'une deuxième tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant ;

·       en cas d'absence du Client ce jour-là (deuxième tentative), le Client sera contacté par le transporteur afin d'organiser une nouvelle tentative de livraison du Produit objet de la Commande. Si cette tentative échoue également, le Produit sera placé en CD. « stockage » pendant 10 jours dans l'agence du transporteur la plus proche de l'adresse de livraison indiquée par le Client. Durant cette période, le Client sera contacté par le service client du Vendeur afin de débloquer ledit stock. Si le Produit n'est pas retiré dans le délai de stockage, la Commande sera considérée comme annulée et le transporteur retournera le Produit au Vendeur, qui remboursera les sommes déjà versées par le Client en utilisant le même moyen de paiement (déduction faite des frais de retour engagés par le Vendeur).

 

Livraison
Les délais d'expédition et de livraison indiqués doivent être considérés comme purement indicatifs et non contraignants, par conséquent RomeoGigliMilano n'assume aucune responsabilité en cas de livraison par le transporteur au-delà des délais indiqués.

Nous vous signalons également que pendant les jours fériés nationaux, les livraisons peuvent subir des retards, dont RomeoGigliMilano ne peut être tenu responsable pour aucune raison.

La date de livraison s'entend comme coïncidant avec la première tentative de livraison à l'adresse, même en cas de refus ou d'absence du destinataire.
En cas de refus de la marchandise expédiée contre remboursement, la société pourra demander au client défaillant une indemnisation pour le recouvrement des frais engagés pour l'expédition.
RomeoGigliMilano ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à des incomplétude dans la compilation du bon de commande par l'Utilisateur, des dommages qui auraient pu survenir aux produits après la livraison au transporteur ou des retards de livraison imputables à ce dernier.

Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de vérifier que le nombre de colis correspond à celui indiqué dans le document de transport et que l'emballage n'est pas endommagé, mouillé ou altéré.
De telles éventualités doivent être immédiatement signalées au transporteur et communiquées à RomeoGigliMilano dans les 3 jours suivant la livraison.
Une fois le document du transporteur signé, le Client ne pourra plus formuler d'objections concernant les caractéristiques extérieures des marchandises livrées (ART. 1698 COD.CIV.).