Envío
El envío de productos comprados en https://www.shoes.romeogiglimilano.it se realizará mediante mensajería urgente GLS, DHL, UPS, FEDEX.
Los tiempos de envío pueden variar según el país, región o ubicación específica:
Por favor, considere 2/4 días hábiles para Italia y 4/5 días hábiles para el resto del mundo.
El cliente recibirá un enlace a través del cual podrá rastrear el envío de su pedido.
En todo caso, el Vendedor se compromete a realizar la entrega en el plazo máximo de 30 (treinta) días desde el día del envío del correo electrónico de confirmación.
Los días laborables se calculan desde el momento en que el pedido sale de nuestros almacenes. Para los pedidos realizados con tarjeta de crédito, a los plazos normales de envío se deberá añadir un día laborable para los controles administrativos normales. Por “días laborables” se entiende de lunes a viernes, excluidos los días festivos nacionales italianos.
Las Partes reconocen que:
· si el Cliente se encuentra ausente en el momento de la entrega en la dirección por él indicada, se garantiza un nuevo intento de entrega; en este caso, el mensajero dejará un aviso para informar al Cliente de que se realizará un segundo intento de entrega el siguiente día laborable;
· en caso de ausencia del Cliente ese día (segundo intento), el transportista se pondrá en contacto con el Cliente para organizar un nuevo intento de entrega del Producto objeto del Pedido. Si este intento tampoco tiene éxito, el Producto se colocará en cd. “almacenamiento” durante 10 días en la sucursal del transportista más cercana a la dirección de envío indicada por el Cliente. Durante este periodo, el Cliente será contactado por el servicio de atención al cliente del Vendedor con el fin de desbloquear dicho stock. Si el Producto no se recoge dentro del plazo de almacenamiento, el Pedido se considerará cancelado y el transportista devolverá el Producto al Vendedor, quien reembolsará las sumas ya abonadas por el Cliente mediante el mismo método de pago (netas de los gastos de devolución incurridos por el Vendedor).
Entrega
Los plazos de envío y entrega indicados se consideran puramente indicativos y no vinculantes, por lo que RomeoGigliMilano no asume ninguna responsabilidad en caso de entrega por parte del mensajero fuera de los plazos indicados.
También le advertimos que durante los días festivos nacionales las entregas pueden sufrir retrasos, de los cuales RomeoGigliMilano no se hace responsable por ningún motivo.
La fecha de entrega se entenderá coincidente con el primer intento de entrega en el domicilio, incluso en caso de negativa o ausencia del destinatario.
En caso de rechazo de la mercancía enviada contra reembolso, la empresa podrá reclamar al cliente moroso una indemnización para la recuperación de los costes incurridos por el envío.
RomeoGigliMilano no se hace responsable de errores de entrega debidos a inexactitudes o incompletitud en la compilación del pedido de compra por parte del Usuario, por daños que puedan haberse producido en los productos después de la entrega al transportista o por retrasos en la entrega imputables a este último.
A la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el cliente está obligado a comprobar que el número de bultos corresponde al indicado en el documento de transporte y que el embalaje no está dañado, mojado o alterado.
Tales eventualidades deberán ser comunicadas inmediatamente al mensajero y comunicadas a RomeoGigliMilano dentro de los 3 días siguientes a la entrega.
Una vez firmado el documento de mensajería, el Cliente no podrá oponer ninguna objeción sobre las características externas de la mercancía entregada (ART. 1698 COD.CIV.).